Dans le monde de la conception de logiciels, de jeux vidéo, de plateformes, de sites ou encore d’autres produits et services, le testeur QA, pour Quality Assurance, a pour rôle de tester l’ensemble des fonctionnalités de l’outil et de mettre en place un suivi des itérations/modifications.
Il doit ainsi déterminer les bugs et tous les problèmes et anomalies qui se présentent pendant une utilisation normale, afin de les réparer avant que ne sorte le logiciel. Pour cela :
D’une certaine manière, le testeur QA fait le lien entre l’utilisateur – dont il doit comprendre et reproduire les comportements – et les développeurs.
Le testeur QA travaille au sein de l’équipe de développement. Il est amené à collaborer en permanence avec les ingénieurs QA, les développeurs web ou développeurs logiciel / Software engineers, et doit rendre des comptes à son manager qui peut être le Responsable QA, un Lead developer, le CTO, le CIO, ou dans certains cas un Chef de Projet Technique.
Dans une startup, comme dans une grande agence, le testeur QA fait partie des fonctions indispensables au bon développement des produits informatiques.
Au sein de petites structures ou d’entreprises naissantes, le rôle de testeur est parfois assuré par le(s) développeur(s).
La principale qualité d’un testeur QA est sa rigueur face à l’abondance de possibilités que nécessitent ses tests et aux comptes rendus qu’il doit transmettre aux équipes de conception.
Il doit aussi avoir un minimum de compétences techniques dans le développement de logiciels pour être en mesure de détecter toutes les anomalies. À la fois travailleur solitaire concentré et membre d’une équipe, il doit passer de l’un à l’autre constamment.
Selon les entreprises, les produits et les missions qui lui sont confiées, le Testeur QA peut avoir plus ou moins de compétences techniques : du “simple” test manuel jusqu’aux tests automatisés, il y a parfois de grandes différences dans les connaissances techniques et les outils à maîtriser.
Le testeur QA doit dans tous les cas avoir des compétences créatives et développer une fine analyse des comportements des utilisateurs pour les imiter au mieux dans ses tests. Cela demande donc une approche à la fois technique et psychologique.
Devenir testeur QA nécessite d’avoir une formation minimum en informatique comme par exemple :
Le testeur QA a aussi tout intérêt à se former régulièrement et à obtenir des certifications de type CFTL/ISTQB.
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, notamment pour les testeurs QA de jeux vidéos, les profils recherchés sont très spécifiques. Car il ne s’agit pas seulement de tester l’outil, mais d’en connaître toutes les caractéristiques techniques.
Le métier de testeur QA peut mener à une carrière “fonctionnelle” / managériale en tant que :
Et à des postes plus techniques qui nécessitent généralement une plus grande expertise informatique :
Un testeur QA évolue au sein :
D’autres entreprises proposant des services informatiques.
À noter qu’il est un peu plus rarement intégré directement dans un grand groupe car les grandes sociétés externalisent souvent cette fonction. Mais les prochaines années devraient voir apparaître de plus en plus des testeurs QA salariés de grandes entreprises qui investissent (enfin) dans le numérique.
Un profil junior peut espérer 21K€ par an et jusqu’à 38K€ par an pour les plus expérimentés, sachant qu’un testeur QA ne le reste jamais très longtemps. Il évoluera forcément vers des fonctions techniques et/ou managériales au fil de son expérience.
Comme pour tous les autres postes du domaine informatique, de nombreux facteurs justifieront un salaire plus ou moins élevé : localisation, type d’entreprise, secteur d’activité, compétences demandées etc.
L’intitulé du poste étant relativement récent, il existe de nombreux noms qui désignent un testeur QA, selon les lieux où il travaille, les secteurs d’activité et les habitudes des entreprises :
