Chef de Projet Technique CRM (télétravail 2j/5) – H/F

Entreprise

Entreprise basée à Saint-Ouen, nous sommes spécialisés dans le développement de solutions et d’outils web de gestion (RH, Paye, ERP…), destinés à des sociétés de toutes les tailles.
Notre DSI est composée de 20 personnes et divisée en plusieurs pôles (notamment Back Office et Front Office). L’équipe Back Office recherche un(e) Chef de Projet Technique expérimenté, notamment dans le milieu du CRM et du Télémarketing.

Contexte

La DSI est en pleine mutation depuis 1 an : modernisation des outils, technologies, méthodologies (Agiles) et nouveaux projets ! Dans ce contexte de transformation, nous recherchons un(e) Chef de Projet Technique expérimenté et force de proposition : organisation, priorisation, audit et mise en place de nouveaux outils CRM (notamment Télémarketing).

Missions

En collaboration directe avec le DSI et les différentes équipes métiers, vos missions seront les suivantes :

Auditer et cartographier l’existant (CRM, outils de gestion télémarketing, technologies…) pour avoir une vision globale des interdépendances techniques (comprendre les flux d’échanges entre les applications développées par l’équipe IT)
Proposer de meilleures solutions CRM, adaptées aux problématiques rencontrées
Faire évoluer les outils et process actuels en priorisant les actions à mener
Organiser, piloter et communiquer la roadmap
Collaborer avec l’équipe de développeurs et les différentes équipes métiers
Documenter, mettre en place des API
Écrire des requêtes en base de données pour effectuer des traitements et optimisations à la source, en s’appuyant sur un DBA si besoin.
Évoluer vers un poste de responsable Back Office selon vos souhaits et compétences.

Environnement Technique actuel

Oracle 11, PostgreSQL, MySQL, SAP, CRM Saleslogix, MAGIC XPA, API (Rest/Soap), SQL, PLSQL, Flux entrants & sortants VOIP, Windows / Active Directory, Git, Scripts sur Windows/Linux.

Profil recherché

Plus de 7 ans d’expérience en gestion de projet technique IT
Vous êtes TRÈS organisé(e) et savez gérer les priorités
Très bonnes connaissances du milieu des logiciels CRM et de gestion Télémarketing.
Expérience en rationalisation d’architectures techniques complexes
Vous êtes force de proposition et aimez résoudre des problématiques
Vous avez de très bonnes capacités d’analyse et de synthèse
Une grande autonomie dans le pilotage de projet est demandée
Vous disposez d’un minimum de compétences techniques (API, modèle de données, scripting)
Vous avez l’esprit d’équipe et un bon relationnel 🙂

Avantages

Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine
Perspectives d’évolution de carrière
Locaux modernes et spacieux
Choix techniques et process
Équilibre vie pro / perso
Équipe soudée, conviviale
Organisation souple
Tickets restaurants (9€)
13^ème mois
10 RTT

Date de création : < 2000

Secteur d'activité : ERP, RH

Nombre d'employés : 600

Moyenne d'âge : 32 ans

Le minimum requis pour postuler :

Gestion de projet IT

 5/5

Organisation

 5/5

Logiciels CRM

 4/5

Compétences tech.

 3/5

Localisation du poste :

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Lire la fiche métier associée :

CRM Manager

Pourquoi nous avons retenu cette offre

Poste en CDI directement chez un Client final (pas une ESN)
Bonne réputation de la société
Télétravail partiel
Nombreux avantages en nature
Challenge
Projets ambitieux
Choix des outils et liberté d'action
Processus d'embauche simple et efficace

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